Səmkir rayonu, Zəyəm qəsəbəsinin sakini Vəliyev Yusif Mikayil oğlu tərəfindən Hurriyyet.az saytının redaksiyasına şikayət məktubu daxil olub. Şikayətçi iddia edir ki, "Bakı Beynəlxalq Avtovağzalında" sərnişinlərin hüquqları pozulur.

Yusif Vəliyev yazaraq xahiş edir ki, problemini işıqlandırsınlar. O, bildirir ki, aprelin 3-ü, səhər saatlarında "Bakı Beynəlxalq Avtovağzalına" gəlib. Səmkir rayonuna getmək üçün Bakı-Agstafa avtobusuna bilet almaq istəyib. Bu məqsədlə 12-ci kassaya yaxınlaşıb. Avtobusun yola düşməsinə təxminən 15-20 dəqiqə qalmış, kassada çalışan xanıma "cəhd edərək, Səmkirə qədər bilet verin" deyib. Kassir, bunun mümkün olmadığını, yalnız Agstafa rayonuna kimi bilet verə biləcəyini bildirib.

Yusif Vəliyev bildirib ki, o da kassir xanıma izah edib ki, Agstafa onlardan 60 km aralıdır və o, Səmkirdə düşməlidir. Kassir isə "biz bileti belə satırıq" cavabını verib. Vəliyev, bunun haqsız olduğunu və qanunlara hörmət edilmədiyini deməyə çalışıb, lakin kassir ona "qanun da belədir, get kim istəsə, şikayət elə" deyərək tənbeh edib.

Şikayətçi bildirir ki, kassir ona təhqir etməyə başlayıb, onunla hələ də davamlı mübahisə edərək "səsini saldı". Nəticədə Vəliyev, məcbur olaraq Agstafaya bilet almalı olub və biletin qiyməti 17 manat 30 qəpik olub. Daha sonra avtobusa mindikdən sonra "AYNA"nın qaynar xəttinə zəng vurduğunu, operator Nigar xanımın onu dinlədiyini, şikayətinin araşdırılacağına söz verdiyini bildirib. Lakin, 3 aprel tarixindən bu günə hələ bir cavab almadığını, dəfələrlə zəng etdiyini, amma hələ də geri dönüş olmadığını qeyd edir.

Avtobusda sürücünün köməkçisi, biletsiz olan 17-18 nəfərdən 16-17 manat pul yığıb. Onlar boş yerlərə oturdulub. Səmkirə çatan zaman isə sürücü, Vəliyevə "sən də bilirdin, biz nosuz da harada desinlər, orada saxlayırıq" deyib. O, həmçinin, bilet almayıb minən sərnişinlərdən 17 manat pul aldıqlarını, əvvəl desəydilər, 15 manat alacaqlarını əlavə edib. Vəliyev, bu durumun necə qanunla izah ediləcəyini soruşub.

Yusif Vəliyev bəyan edir ki, bu, sərnişin hüquqlarının pozulmasıdır. "Bakı Beynəlxalq Avtovağzalının" rəsmi qaydalarına əsasən, bilet kassası yalnız iki halda sərnişinlərə bilet satmaqdan imtina edə bilər: 1. Əgər avtobusda boş oturacaq yeri yoxdursa; 2. Əgər sərnişin sərxoş vəziyyətdədirsə. Avtobusda sürücünün köməkçisinin sərnişinlərdən naqd pul yığması və biletsiz sərnişinlərin daşınması da qanunvericiliyə ziddir. Belə hallar sərnişin daşımalarında şəffaflığın və qanunların pozulmasına səbəb olur.

Qeyd edək ki, Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə əsasən, vətəndaşların müraciətlərinə 15-30 gün ərzində cavab verilməlidir. Əgər bu müddət ərzində cavab verilməzsə, vətəndaşın məhkəməyə müraciət etmək hüququ vardır.

Redaksiyadan: Qarşı tərəfin mövqeyini dərc etməyə hazırıq.